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蝦皮雲管家功能介紹

蝦皮雲管家 shopee321.com，是一款針對蝦皮電商開發的線上ERP，功能包含蝦皮商品自動置頂雲端託管，

無須再開電腦職守，另外雲端訂單管理系統，可更好的管理管控訂單狀況，並快速進行訂單出單管控。

開啟瀏覽器輸入蝦皮雲管家網址 https://www.shopee321.com/

頁面會跳轉至登錄介面：

Step1：蝦皮雲管家帳號註冊與店舖授權

步驟1_軟體帳號：

● 黑科技研究院(shopee777.com)老用戶：可直接使用之前註冊過的黑科技軟體帳號密碼登錄就可以

● 新用戶使用者：沒有軟體帳號的，可以點擊註冊，線上註冊軟體帳號後登錄使用。

步驟2_平臺店鋪帳號授權：

● 點擊畫面右上角設定 > 平臺

● 點擊 新增店鋪 獲取店鋪API串流資料授權

● 點擊 蝦皮

● 點擊 左下角 English 更改語言為 繁體中文

● 選擇正確的 店鋪國別 及 輸入帳號密碼，點擊 登入 進行驗證授權

● 登入驗證，輸入 手機簡訊驗證碼 進行驗證

● 進入授權頁面，點擊 確認授權 完成店鋪授權動作

● 授權成功後，網頁會關閉，回到頁面右上>平臺，點擊 店鋪授權 可看到完成授權店鋪新增到列表內，

可添加多店鋪進行管理，也可自由增刪店鋪授權

Step2：蝦皮雲管家ERP功能購買與激活

針對蝦皮雲管家的每個收費功能模組，皆可從系統內看到  購買/啟用 按鈕，點擊後可跳轉到購買方案頁面進行

在線購買或者序號激活。部分功能免費則無需購買。

●自動置頂功能：

●訂單管理功能：

▲ 在線購買：點擊 在線購買 進入方案選擇畫面

★ 試用：自動置頂功能 點擊 試用 方案，可0元購買獲取 1店鋪 2天 試用授權

※ 功能模組授權問題：當方案購買後，回到頁面刷新網頁仍無法顯示正常授權時，請登出再重新登入系統！

線上支付購買的用戶，點擊線上購買，選擇對應套餐，線上提交訂單完成速買配支付就可以使用了。

線下支付購買的用戶，可以點擊購買/啟用，選擇序號啟動，勾選介面顯示的序號點擊手動完成啟動。

自動置頂挪到雲端後大幅節省用戶電費，從此不用在開著電腦24H，年費便宜請多多支持！

Function1：自動置頂功能〈雲端託管商品自動置頂〉

蝦皮雲管家EPR系統-自動置頂功能使用說明

步驟1_購買取得模組使用授權：

● 線上商品：點擊 商品 > 線上商品 可看到授權店鋪內商品同步到系統內

● 自動置頂：點擊 自動置頂 > 購買 / 啟用 進行軟體使用權限獲取 (第一次可0元購買2天試用權限)

● 在線購買：點擊 在線購買 進入方案選擇畫面

● 試用：點擊 試用 方案，可0元購買獲取 1店鋪 2天 試用授權

● 功能模組授權問題：當方案購買後，回到頁面刷新網頁仍無法顯示正常授權時，請登出再重新登入系統！

>>>重新登入後系統授權正常！

步驟2_繫結店鋪：

● 繫結店鋪：當購買取得授權後，我們需要再透過繫結店鋪功能，將店鋪添加到授權系統內

● 繫結綁定店鋪：透過勾選店鋪 > 點擊  按鈕，將店鋪綁定到右側 繫結店鋪列表內進行綁定

● 繫結解綁店鋪：透過勾選店鋪 > 點擊  按鈕，將店鋪解綁到左側 所有店鋪列表內進行解綁

※ 注意 ！取消繫結店鋪會導致該店鋪所有相應任務刪除，請謹慎勾選。繫結後即可操作置頂。

步驟3_操作自動置頂：

● 線上商品：系統會將店鋪內的商品匯入線上商品內，只要勾選想置頂的商品可進行批量置頂或者單獨置頂

  >批量置頂：可勾選商品後 點選  批量置頂

  >單獨置頂：可勾選商品後面的  進行單獨置頂

● 輸入置頂次數：

  >輸入數量：剛開始操作請先少量添加置頂次數，等熟悉操作再多添加數量

  >提交佇列成功：畫面右下角會顯示 對應數量的 置頂作業提交佇列

● 自動置頂：可檢視已添加的置頂佇列排程，從狀態可查看正在置頂與待置頂任務

※ 設定建議：

  >最熱銷5個商品循環置頂：可挑選店鋪內五個最熱門商品進行循環自動置頂，助攻增加更多流量！

(5個商品每輪置頂4小時，一天需6次佇列，一周42次，類推判斷添加次數)

  >全店商品輪動置頂：

先將產品顯示數量下拉到100個，勾選全選，將店鋪內所有商品加入佇列置頂，讓每個商品都有機會曝光！

(看店鋪商品總數去推估，1個商品每輪置頂4小時，一天6次佇列，一周42次，類推判斷添加次數)

  >全選：

如果需要快速勾選全部商品，可點擊圖片店鋪前的選項批量勾選當頁所有產品，也可以點擊圖片店鋪前的選項後

點擊選擇所有xx項，勾選店鋪同步的所有商品，進行設置任務。

>篩選：

如果需要快速勾選某一類商品，可按父SKU、子SKU、商品ID，選擇包含，輸入大概範圍關鍵字，快速刪選出

需要的某一品類商品，進行批量勾選，也可按父SKU、子SKU、商品ID，選擇等於，輸入精准關鍵字，精准

篩選出唯一商品，設置任務。

Function2：訂單管理系統〈蝦皮訂單管理及印單〉

● 訂單介面：

>首次點擊：系統會進行新增店鋪及繫結店鋪提醒

>①新增店鋪：(如果最初登入帳號就已經新增完成，則跳過此步驟直接繫結店鋪)

■ 點擊 新增店鋪 獲取店鋪API串流資料授權

■ 點擊 蝦皮

■ 點擊 左下角 English 更改語言為 繁體中文

■ 選擇正確的 店鋪國別 及 輸入帳號密碼，點擊 登入 進行驗證授權

■ 登入驗證，輸入 手機簡訊驗證碼 進行驗證

■ 進入授權頁面，點擊 確認授權 完成店鋪授權動作

■ 授權成功後，網頁會關閉，回到頁面右上>平臺，點擊 店鋪授權 可看到完成授權店鋪新增到列表內，

可添加多店鋪進行管理，也可自由增刪店鋪授權

>②繫結店鋪：(當未購買前，只能繫結1間店鋪，我們提供1店鋪每日10單免費體驗)

■ 繫結店鋪：當購買取得授權後，我們需要再透過繫結店鋪功能，將店鋪添加到授權系統內

■ 繫結綁定店鋪：透過勾選店鋪 > 點擊  按鈕，將店鋪綁定到右側 繫結店鋪列表內進行綁定

■ 繫結解綁店鋪：透過勾選店鋪 > 點擊  按鈕，將店鋪解綁到左側 所有店鋪列表內進行解綁

※ 注意 ！

取消繫結店鋪會導致該店鋪所有相應任務刪除，請謹慎勾選。繫結後即可操作訂單功能。

■ 前往物流管理引導：繫結店鋪完成後，系統會提示引導『前往物流管理』，進行物流寄件人資訊設定。

■ 物流管理：物流>物流商>配置 進行寄件人姓名及物流參數設定

例如：

蝦皮店到店、OK超商，需設定到底要到蝦皮店到店寄件 還是 OK超商寄件，會影響產出面單，因此請想清楚後，

做出正確的參數設定並保存。

例如：

黑貓宅急便，需在系統內設定取件地址，在點擊同步，會將店鋪地址資訊同步到ERP內，在選擇後確定保存。

上述都設定完成後保存，即可進入下一個訂單功能管理頁面。

訂單功能列：

>所有訂單：可檢視所有訂單LIST

>待審核：如訂單有 買家留言、訂單異動、申請取消、申請退款...等等，需要人工處理，系統會自動判定將訂單

分類到『待審核』等候人工檢視訂單後做手動處理分類。

>待審核>>作廢：針對分配到待審核區域的已取消訂單或者同意申請取消的訂單，可透過勾選後點擊『作廢』。

跳出詢問對話框，點擊【是】，則訂單被歸類到『已作廢』

 >>> 

>待審核>>審核：針對分配到待審核區域的買家留言訂單，可透過勾選後點擊『審核』。審核後沒問題的訂單

將歸類到【待處理】分頁

 >>> 

>待處理：所有待處理區的訂單應視為正常可申請出貨編號訂單，我們可勾選要處理出單的訂單，

點擊  進行出單取得出貨編號。

>待交運：進入待交運區的訂單，需等候面單生成...轉圈圈...直到變成紫色QR圖案後，

方可勾選面單再點擊【移動至『待列印』】。

>待列印：分配到待列印區的訂單，基本已經沒有任何異常問題，可勾選或者全選後，點擊【列印】進行列印。

>待列印>>列印設定：初次列印可先點擊右上角 ，調整配貨單的文字及換行設定，推薦字型大小=5.5點、最大行高=2行，如不滿意再自行調整到滿意的參數。

>待列印>>列印：可調整印單是印面單+配貨單 或者 單印 面單 或 單印 配貨單。調整後點列印進入下一個預覽頁面。

>待列印>>列印>>>預覽列印及參數設定：根據用戶的印單習慣自行選擇印表機及紙張配置，邊界建議選【無】

>待列印>>列印>>>確認列印結果：請別急著點選 列印成功 或 列印失敗 ，須等印單完成後再判斷印單狀況。

如點選>列印成功：若狀態欄位由  轉變為  已列印 。

如點選>列印失敗：則訂單狀態不做變化，可再重新列印。

>已發貨：當訂單寄出發貨後，ERP系統判斷訂單已經在平台上顯示交寄包裹，

則狀態欄位的摩托車圖標會變藍色 ，代表已經寄出發貨，同時將訂單由 待列印 轉歸類 已發貨

>已發貨>>發貨設定：如要自動分類已發貨訂單，請打勾 (預設應為打勾狀態)

上述是蝦皮雲管家整個ERP印單系統的流程運作教學，如有任何問題可聯繫客服。

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